الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في موقع Area25.co.
إن دخولك للموقع أو استخدامك لأي من خدماته أو إتمامك لأي طلب شراء يُعد موافقة كاملة وغير مشروطة على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
يرجى قراءة هذه الشروط بدقة لضمان فهم حقوقك وواجباتك أثناء استخدام الموقع.
أولًا: تعريفات عامة
لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة:
- "ايريا 25" / "الشركة": تشير إلى شركة FL Development المالكة والمشغلة لموقع Area25.co وجميع الخدمات ذات العلاقة.
- "الموقع": بوابة Area25.co الإلكترونية وما تتضمنه من صفحات، محتوى، خدمات، أدوات، منصات الدفع، وقنوات التواصل.
- "المستخدم" / "العميل" / "أنت": أي شخص يقوم بزيارة الموقع، أو تصفّحه، أو استخدام خدماته، أو إجراء عمليات شراء.
- "المنتجات": السلع المعروضة للبيع عبر الموقع أو المتاجر التابعة للشركة.
- "مزودو خدمات الدفع": الجهات المالية المعتمدة داخل المملكة لمعالجة الدفعات الإلكترونية.
تشمل هذه الشروط أي خدمات إضافية يتم تقديمها مستقبلًا عبر الموقع.
ثانيًا: نطاق تطبيق الشروط
تنطبق هذه الشروط على:
- استخدام الموقع وأي من خدماته
- إنشاء الحسابات
- عمليات الشراء عبر الإنترنت
- التسجيل في القوائم البريدية
- استخدام المحتوى والصور
- جميع التفاعلات بين المستخدم والشركة
وتعتبر هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من أي علاقة تعاقدية بين المستخدم والشركة.
ثالثًا: شروط استخدام الموقع
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الآتي:
- الاستخدام القانوني للموقع:
يجب عليك عدم استخدام الموقع أو محتوياته لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- حظر الإضرار بأنظمة الموقع:
يُمنع منعًا باتًا:
- محاولة اختراق الموقع أو خوادمه
- محاولة تعطيل أو إرباك عملية الشراء
- رفع ملفات ضارة أو فيروسات
- استخدام أي أدوات تزوير أو تحايل على أنظمة الدفع
- التزام المستخدم بالمصداقية:
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل أو الشراء.
- حق الشركة في الإيقاف:
تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يسيء استخدام الموقع أو يخالف الشروط.
رابعًا: إنشاء الحساب ومسؤوليات المستخدم
- عند إنشاء حساب، يجب تسجيل معلومات صحيحة ومحدثة.
- المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تعتبر جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب صادرة من المستخدم نفسه.
- في حال فقدان أو اختراق الحساب، يجب إبلاغ الشركة فورًا.
يحق للشركة إغلاق الحساب في الحالات التالية:
- تقديم بيانات زائفة
- إساءة الاستخدام
- التلاعب بالطلبات
- أي نشاط مشبوه يخالف الأنظمة
خامسًا: الملكية الفكرية
تملك الشركة بشكل كامل وحصري:
- المحتوى النصي
- الصور
- التصاميم
- الفيديوهات
- الأكواد والبرمجيات
- الشعارات والعلامات التجارية
ويُحظر استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الشركة، كما يُمنع إعادة نشر أو توزيع أو نسخ المحتوى لأغراض تجارية أو لأي غرض يخالف القوانين.
سادسًا: الأسعار، توفر المنتجات، ودقة المعلومات
- الأسعار:
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلب أو تعديل قيمته بعد التواصل مع العميل.
- توفر المنتجات:
- جميع المنتجات تخضع لتوفر المخزون.
- قد يحدث اختلاف بسيط في الألوان أو تفاصيل القماش بسبب اختلاف الشاشات أو الإضاءة، وهذا لا يُعد خطأ في المواصفات.
- الأوصاف:
- تبذل الشركة أقصى الجهود لتقديم أوصاف دقيقة للمنتجات، ومع ذلك قد تحدث اختلافات طفيفة غير مؤثرة.
سابعًا: سياسة الدفع ومعالجة العمليات
- تتم جميع المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين داخل المملكة العربية السعودية.
- قد يُطلب التحقق من الهوية أو معلومات إضافية لضمان أمان المعاملة.
- المعاملات المالية آمنة ويتم تشفيرها لحماية بيانات المستخدم.
- في حال رفض البنك العملية، يُعتبر الطلب غير مكتمل.
ثامنًا: الشحن والتوصيل
- مواعيد التوصيل:
- تختلف المواعيد باختلاف المدينة ونوع المنتج.
- قد تتأثر المواعيد بظروف خارجة عن السيطرة مثل الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات.
- مسؤولية العميل:
يلتزم العميل بـ:
- التأكد من صحة عنوان التوصيل
- تسهيل وصول فريق التوصيل
- التواجد أو توفير شخص للاستلام
- الفحص عند الاستلام:
يجب على العميل فحص المنتج فورًا وإبلاغنا بأي مشكلة في نفس اليوم أو خلال المدة المحددة.
- إعادة التوصيل:
في حال عدم تمكن فريق التوصيل من التسليم، قد تطبق رسوم إضافية لإعادة الخدمة.
تاسعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
هذه السياسة منشورة بشكل مستقل على الموقع وتُعد جزءًا من هذه الشروط.
وتشمل:
- شروط الاسترجاع
- الشروط العامة للاستبدال
- مدة المعالجة
- المنتجات غير القابلة للإرجاع
- آلية استرجاع المبلغ
تلتزم الشركة بالأنظمة السعودية الخاصة بحماية المستهلك.
عاشرًا: العروض والخصومات
تنطبق الشروط التالية:
- تخضع جميع العروض والتخفيضات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى ايريا 25.
- يتحمّل العميل مسؤولية الاطلاع على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الشراء.
- تكون العروض سارية لمدة محددة ومعلنة وتنتهي تلقائيًا بانتهاء المدة أو نفاد الكمية.
- قد لا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا نص العرض على ذلك صراحة.
- الهدايا والمنتجات المضافة ضمن العروض غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال منفردة.
- في حال إرجاع منتج تم شراؤه ضمن عرض، يتم احتساب القيمة المستردة وفقًا لشروط العرض وقد تختلف عن السعر قبل الخصم.
حادي عشر: المحتوى والمعلومات
- قد يحتوي الموقع على معلومات يتم تحديثها بشكل مستمر.
- الشركة غير مسؤولة عن الأخطاء الإملائية أو تحديثات الأسعار المتأخرة.
- يتم تقديم المحتوى “كما هو” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
ثاني عشر: إخلاء المسؤولية
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنتج عن:
- سوء استخدام الموقع
- انقطاع الإنترنت
- أعطال تقنية
- إساءة استخدام المنتجات بعد الاستلام
- الاعتماد على أي محتوى غير رسمي خارج الموقع
ثالث عشر: حماية البيانات الشخصية
يخضع استخدام بياناتك لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
وباستخدامك للموقع فإنك تقر بموافقتك على جميع بنودها.
رابع عشر: الاستخدامات المحظورة
يُحظر على المستخدم استخدام الموقع بأي شكل يشمل إرسال رسائل ضارة، أو اختراق الأنظمة، أو انتحال الشخصية، أو محاولة تعطيل عمليات الدفع، أو إنشاء حسابات وهمية، أو القيام بأي فعل يُعد مخالفًا للأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
خامس عشر: التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
وسيتم:
- نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة
- يتم إشعار العملاء بالتعديلات عبر رسائل قصيرة (SMS) تُرسل إلى أرقام الجوال المسجّلة في الموقع، ويُعد وصول الرسائل خاضعًا لمشغّل خدمة الاتصالات لدى المستخدم. ويُرجى من العميل التأكد من عدم تفعيل خاصية حظر الرسائل الإعلانية أو الترويجية لضمان وصول الإشعارات.
- ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة تلقائية على الشروط المعدلة.
سادس عشر: الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك الأنظمة التجارية، وأنظمة حماية المستهلك، والأنظمة الإلكترونية.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو تفسير هذه الشروط، فإن المحاكم السعودية هي صاحبة الولاية القضائية الحصرية للنظر في أي دعوى أو مطالبة.
ويُعد استخدامك للموقع إقرارًا صريحًا منك بأنك توافق على خضوع أي نزاع للاختصاص القضائي السعودي، وأنك تتنازل عن أي حق في رفع النزاع في أي جهة خارج المملكة.
سابع عشر: التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات:
📩 info@area25.co