<

سياسة الإستبدال والإسترجاع 

     في حال رغب العميل إستبدال أو إسترجاع البضاعة في الحالات وبالشروط التالية:

  1. إذا تم تسليمه البضاعة بواسطة فر يق توصيل الشركة وكان في البضاعة عطب أو عيب مصنعي ظاهر مما يقدح في جودة المنتج وتم الكشف عن ذلك وقت إستلام العميل للبضاعة أو من ينوب عنه وقبل توقيعه على سند استلام البضاعة.
  2. إذا قام العميل بترجيع البضاعة بنفسه والتي قام بشرائها وذلك خلال فترة ٢٤ ساعة من إستلام البضاعة بالنسبة للأثاث والاكسسوارات التي لا تستوجب تركيب وتكون عبارة عن قطعة تمثل كتلة واحدة (ولا تندرج ضمن أثاث وقطع التركيبات والمذكورة في هذه السياسة) على أن:

  طريقة استرداد مبالغ الشراء إذا استوفي العميل شروط سياسية الاستبدال والاسترجاع في البندين (1) أو (2) أعلاه تتم باسترداد مبلغ الشراء على النحو التالي:

:في حال رغب العميل إستبدال البضاعة أو الشراء بقيمتها مستقبلا في الحالات وبالشروط التالية

  1. إذاقام العميل بإحضارالبضاعة بنفسه والتي قام بشرائها وذلك خلال فترة 72 ساعة من تاريخ الإستلام بالنسبة للأثاث والاكسسوارات والتي لا تستوجب تركيب و تكون عبارة عن قطعة تمثل كتلة واحدة (ولا تندرج ضمن أثاث وقطع التركيبات والمذكورة في هذه السياسة) على أن:
  1. يستطيع العميل في هذه الحالة أما استبدال البضاعة وتكملة قيمة فرق الشراء أو أن يترك العميل مبلغ البضاعة كرصيد على أن يشتري بها مستقبلاً وخلال مدة زمنية أقصاها 3 شهور من تاريخ الفاتورة.   

    لا يستطيع العميل إستبدال أو إسترجاع البضاعة أو الشراء بقيمتها مستقبلا  في الحالات التالية:

المقصود بأثاث وقطع التركيبات كل ما يتم تركيبها أو تجميعها كقطعة واحدة أو يتم تركيبها بواسطة عمال وفنيي الشركة ، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
غرف النوم ، طاولات الطعام ، الـمداخل ، كل منتج يحتوي قواعد أو طبقات علوية أو وسطى من الرخام أو الزجاج أو أي منتج قابل للكسر ، جميع أنوع اللمبات الكهربائية والشاندليرز وما شابهها من منتجات.

 سياسات عامة: